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2012.06.06

ROFF recebe certificação internacional da SAP como "Partner Center of Expertise"

A ROFF acaba de anunciar o alargamento da sua certificação como SAP Partner Center of Expertise para uma abrangência global. A empresa foi o primeiro parceiro certificado na Península Ibérica, apresentando competências para prestar serviços de suporte e manutenção de 1º e 2º nível aos clientes do segmento SME.

Através da sua linha de serviço dedicado, a SAP Application Management (SAM), a empresa, que já tinha obtido esta certificação para o mercado nacional no ano passado, mantém o acesso às ferramentas de manutenção da SAP, e passa a prestar um serviço mais completo e a nível mundial aos seus clientes do canal VAR com o apoio da sua equipa de mais de 60 consultores SAP certificados.

O serviço suportado pela ferramenta SAP Solution Manager e pelas suas funcionalidades de Service Desk, EarlyWatch Alerts e Central System Monitoring, permite à ROFF ter uma visão clara e detalhada dos ambientes SAP dos seus clientes.

Para Francisco Febrero, CEO da ROFF, "ser o único parceiro Português da SAP AG a obter uma certificação com este nível de abrangência e exigência mostra que o serviço de manutenção e suporte prestado aos clientes das filiais internacionais da ROFF mantém a qualidade ao mesmo nível do que tem vindo a habituar os clientes nacionais. Por isso, apostamos em serviços especializados e consultores experientes que sejam verdadeiramente capazes de gerar e suportar as particularidades de cada negócio, assegurando valor para os nossos clientes."