Résultats 2020: Transformation réussie du Groupe Inetum

Resultados 2020

L'année 2020, dans un contexte exceptionnel a confirmé la pertinence du modèle d'activité d'Inetum. L'année a été marquée par la fin de l'acquisition d'IECISA, et la révélation du nouveau nom et de la nouvelle identité du Groupe, avec comme objectif, accélérer son élan de croissance. A cette occasion, Inetum a également présenté son plan stratégique “UPSCALE23” et les principaux moteurs de croissance pour 2023.

Agilité et efficacité dans un contexte sans précédents

Face à une crise sanitaire sans précédents, le Groupe a démontré une certaine agilité à adapter son modèle opérationnelle et à minimiser les impacts de la pandémie, et a fait preuve d'efficacité dans son  modèle d'activité dans le cadre de la mise en oeuvre de son roadmap initial. Pour preuve de cette efficacité, Inetum a concrétisé la plus grande acquisition de son histoire avec l'intégration de la société Informática El Corte Inglés (IECISA), filiale informatique du géant El Corte Inglés.

L'acquisition de cet actif strétagique, dans un contexte de crise sanitaire, a démontré la confiance que le Groupe avait en l'avenir et l'importance de as proposition à intégrer les systèmes digitaux sur les secteurs de la Vente au détail, des transports, de l'administration publique, des Smart Cities, des assurances et de la santé. Cette opération permet également de remarquer la compétence multi-sectorielle du Groupe sur différents secteurs-clés, comme l'industrie Indústria 4.0, la cyber-sécurité, l'Intelligent Workplace et (SAP) ERP, avec comme objectif commun, aider et soutenir les entreprises dans leur digitalisation.

Dans le cadre de cette transformation et des précedentes acquisitions, Inetum a changé de nom pour renforcer sa position et réunir toutes les entités et les équipes, au niveau mondial, sur la base d'une dynamique conjointe qui reflète la détermination du Groupe dans la gestion de sa stratégie.

Avec une recette proforma de 2,2 mille millions d'euros en 2020,et une augmentation supérieure à 36%, l marge opérationnelle est restée stable, à 6,3%. (Chiffre d'affaires de 1,965 mille millions d'euros et une augmentation de 23% et une marge opérationnelle de 6,3%.) Le Groupe a consolidé sa présence parmi les entreprises européennes leaders sur tous les secteurs verticaux et dispose aujourd'hui d'un solide portefeuille de clients en mid-market, en charge d'un quart du chiffre d'affaires.

Inetum est devenu un acteur de référence pan-européen sur les principaux marchés. Présent parmi les 10 plus grandes entreprises de services de TI, elle fait partie du Top 4 en Espagne, du Top 5 en Belgique et du Top 5 en France.

2020 a été une année caractérisée par une excellente dynamique de croissance dans le monde entier. Près de 60 des recettes d'Inetum sont désormais gérées à l'échelle internationale, avec une distribution consistante des activités du groupe: 929 millions d'euros dans la région Iberia-LATAM, 315 millions d'euros en Belgique et au Luxembourg et 85 millions d'euros dans la région EEMEA. Au centre de cette dynamique, des pays comme la Roumanie, la Belgique et le Luxembourg et le Portugal ont atteint, respectivement 21,9%, 7,3% et 1,4% de croissance organique.

Une année de transformation : le succès d'une stratégie de développement


Après dix ans de croissance continue, l'année 2020 a également été caractérisée par la fin du plan stratégique BOOST2020. Ce plan a permis de poser les bases du nouveau plan stratégique d'Inetum, en accord avec as nouvelle dimension.

Selon le président et CEO d'Inetum, Vincent Rouaix, “nos décisions stratégiques ambitieuses, basées sur des modèles de remise et sur l'industrialisation de processus, nous ont permis de transformer notre Groupe, avec succès. Les grandes acquisitions d'IECISA, en Espagne et de Realdolmen, en Belgique, nous ont permis de consolider notre position en des régions géographiquement stratégiques pour notre future croissance. L'année 2020 a démontré l'efficacité de notre plan stratégique, de notre force et de l'incroyable engagement de nos professionnels et partenaires. Ensemble, nous commençons un nouveau chapitre pour Inetum et nous sommes en excellente position pour faire gagner de la valeur à tous nos actionnaires grâce à notre savoir-faire en digital flow”

Aujourd'hui, Inetum est parfaitement positionnée pour saisir les opportunités de croissance post-COVID-19 et répondre aux nouveaux besoins en termes de digitalisation des affaires. Grâce à une organisation intégrée et plus proche des clients, le Groupe a atteint une dimension critique dans différents secteurs géographiques. Plus de 27 000 professionnels sont engagés sur les activités d'Inetum dans 26 pays, par mi lesquels 4 600 ont intégré l'entreprise cette année.

“UPSCALE23”: une stratégie qui promeut la nouvelle dimension d'Inetum

Le Groupe se projette sur 2023 avec des objectifs combinés de croissance organique et par voie d'acquisitions, basée sur 5 piliers :

  • Impulser le mid-market: une offre complète pour répondre aux besoins des clients, plus particulièrement sur le mid-market, car il représente une opportunité exceptionnelle pour le Groupe.
  • Solutions et ressources de fernière génération : un portefuille global renforcé par des solutions de dernière génération et des investissements importants dans les secteurs du cloud, de la cyber-sécurité, de l'automatisation et de l'analyse de données.
  • Entrée sur de nouveaux marchés : certains marchés européens semblent être préparés à la consolidation.
  • Augmentation de la marge : poursuivre le dimensionnement sur les principaux secteurs géographiques ainsi que sur l'industrialisation des processus pour atteindre les meilleurs opérateurs de cette catégorie.
  • Consolidation du marché : un marché hautement fragmenté en consolidation, qui donne à Inetum l'opportunité de rejoindre les meilleurs acteurs de son éco-système.

Pour accompagner à moyen terme, le développement du marché, Inetum renforcera ses 6 principaux secteurs d'activité avec le soutien de ses équipes :

  • Consulting: consultants d'affaires et de technologie qui contribuent au développement du digital flow, dans les affaires et les processus, au moyen de stratégies digitales dynamiques. 
  • Application and infrastructure services: ingénierie agile tournée vers l'activité et les services locaux, conçus et mis en oeuvre pour tous les environnements d'activité.
  • System integration: architecture et urbanisation des systèmes d'information, alliant solutions précises et une capacité continue d'adaptation et d'intégration pour un fonctionnement durable.
  • Global outsourcing: compétence des centres de service qui profitent de la proximité globale pour optimiser les systèmes d'information, agiles et disponibles, gérés grâce à une stratégie permanente focalisée sur l'économie.
  • Value-added reselling: partenariats renforcés et compétences certifiées pour optimiser le meilleur software et hardware du marché. 
  • Software: R&D soutenu par l'innovation des FabLabs avec comme objectif, le développement de solutions verticales et multi-seectorielles dans le monde entier.