Maintenance préventive, corrective et évolutive dans les domaines des applications et d'administration de systèmes SAP. Testez notre équipe professionnelle, chevronnée et pluridisciplinaire qui fournit une aide transversale à tous les modules SAP.

  • Contrats de maintenance gérés par paramètres d'exécution objectifs et niveaux de service appropriés à la réalité et aux besoins de chaque client
  • Service fourni à distance, avec déplacements aux installations du client chaque fois que cela se justifie
  • L'équipe résidente est complétée par le reste de l'équipe de conseil ROFF le cas échéant
  • Chiffres SAM : >245 contrats ;  >31 500 jour de travail / an ;  >36 100 demandes d'intervention en 2019 soumises aux SLA (engagement de service);
  • Service actif : au Portugal, en France, en Allemagne, en Suisse, en Angola, en Grèce, au Maroc, en Espagne, aux USA, en Côte d'Ivoire, au Mexique et au Brésil
  • Outil de gestion de services via web, qui fournit le contrôle total du service de la part du client
  • Possibilité de support 24/7 en administration de systèmes avec le service SAP Basis 24/7
SAP Application Management e SAP Basis 24/7

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