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Sobre a ROFF
ROFF reconhecida com 1º lugar no ranking das “Melhores Empresas para Trabalhar”
A ROFF, empresa do grupo Gfi e líder nacional na implementação de soluções SAP, conquistou o 1º lugar no ranking das “Melhores Empresas para… -
Soluções e Serviços
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ROFF reconhecida com 1º lugar no ranking das “Melhores Empresas para Trabalhar”
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SAP Application Management & SAP Basis 24/7
Manutenção preventiva, corretiva e evolutiva nas áreas aplicacionais e de administração de sistemas SAP. Teste a nossa equipa profissional, experiente e multidisciplinar que dá apoio transversal a todos os módulos SAP.
- Contratos de manutenção geridos por parâmetros de execução objetivos e níveis de serviço adequados à realidade e às necessidades de cada cliente
- Serviço prestado remotamente, com deslocações às instalações do cliente sempre que se justifique
- A equipa residente é complementada com a restante equipa de consultoria da ROFF se necessário
- Números SAM: >245 contratos; >31.500d esforço/ano; >36.100 pedidos de suporte em 2019 sujeitos a SLA's;
- Serviço ativo em: Portugal, França, Alemanha, Suíça, Angola, Grécia, Marrocos, Espanha, EUA, Costa do Marfim, México e Brasil
- Ferramenta de gestão de serviços via web, que providencia o controlo total do serviço por parte do Cliente
- Possibilidade de Suporte 24/7 em administração de sistemas com o serviço SAP Basis 24/7

Linha de atendimento telefónico
Maior rapidez
No tempo de resposta dos pedidos de suporte
Integração entre os serviços de AM e SM
Com 3º nível de suporte da SAP
Equipa dedicada
E com elevada especialização técnica
Custo fixo
Para a manutenção AM corretiva e monitorização de sistemas
Controlo de custos
Por ticket para melhoramentos e novas funcionalidades
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